谁是下一个商界英雄

6 (p1): 关于作者 格拉诺其人
10 (p2): 权威推荐 我们需要“9C”领导者
12 (p3): 推荐语
16 (p4): 自序 永不低头
21 (p5): 第1章 卓越领导者 天生之材还是后天造就
24 (p5-1): 卓越领导力源何而来
28 (p5-2): 不要乘客，不要俘虏
33 (p5-3): 领导力6句箴言
35 (p6): 第2章 寻找问题解决方案 有效破解危机
37 (p6-1): “绿扁帽”中显露领导“锋范”
43 (p6-2): 越南战场：险象环生中的成功拯救
55 (p7): 第3章 永远保持乐观 面对危机的正确心态
57 (p7-1): 打破“残障度60％”的判决
59 (p7-2): 平均每月36个新账户
69 (p8): 第4章 认同“自私” 人都是利己的
71 (p8-1): 将自私作为实现目标的工具
77 (p8-2): “白银危机”中转危为安
80 (p8-3): 股市大崩盘的考验
85 (p9): 第5章 英雄不可知 你能相信谁，谁将信任你
88 (p9-1): 1600万美元债务危机
93 (p9-2): 作好承诺，益处多多
95 (p10): 第6章 真相永不会错 请不要吝于和他人分享
98 (p10-1): 比200万美元更重要的东西
101 (p10-2): 从亏损3.46亿到赢利12亿
109 (p11): 第7章 人性重于等级学会关心他人
112 (p11-1): 人性化管理是一种高收益的投资
115 (p11-2): “95-5”规则
116 (p11-3): 尊重人性要制度化
122 (p11-4): 为客户争取利益
124 (p11-5): 普惠公司的DNA
125 (p11-6): “重程序轻管理”埋下不虞之祸
129 (p12): 第8章 2001年9月11日 美国人的噩梦
131 (p12-1): 灾难从天而降
133 (p12-2): 坐镇灾后金融重建
138 (p12-3): “危”中更需人之“善”
140 (p12-4): 接手国土安全顾问委员会
145 (p13): 第9章 成功者的情人 无法离弃的工作
148 (p13-1): “新情人”
150 (p13-2): 点石成金：投资《泽西男孩》
155 (p14): 第10章 今日女王拥抱你的美国梦
157 (p14-1): 金融风暴，我们该怎样办
165 (p14-2): “美国梦住房抵押”
168 (p14-3): 为文化多元化作好准备
174 (p15): 后记 伸出手臂，扶助他人，拥抱美国
180 (p16): 致谢